Online-Portale 2024: immowelt auf Platz 1 der Immobilienportale

immowelt wurde in der Kategorie „Deutschlands Beste Online-Portale: Immobilienportale“ zum Besten in Deutschland ausgezeichnet. 3 Siege in den Einzelkategorien.

Das Immobilienportal immowelt wurde in der Kategorie „Deutschlands Beste Online-Portale: Immobilienportale“ zum Besten in Deutschland ausgezeichnet. Diese Ehrung basiert auf einer umfassenden Verbraucherbefragung vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ), die die Kundenzufriedenheit mit Online-Portalen in den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice sowie Internetauftritt/App untersucht hat. Mit 79,5 Punkte schnitt immowelt.de im Gesamtergebnis auf dem ersten Platz ab.

Insgesamt wurden 13 Unternehmen von Kundinnen und Kunden bewertet. Die Umfrage, durchgeführt über ein Online-Panel, legte Wert auf eine repräsentative Bevölkerungsstichprobe. Die Bewertungskriterien umfassten zahlreiche Einzelaspekte wie die Qualität und Vielfalt der Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten wie Telefon, Chat, E-Mail und Social Media, die Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit sowie den Informationswert und die Benutzerfreundlichkeit der Portalseiten. Auch die Bereitschaft der Kunden, das Portal weiterzuempfehlen, floss in das Ergebnis ein.

Das Gesamtergebnis setzte sich aus den Bewertungen der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen zusammen: Angebot und Leistung (40 Prozent), Kundenservice (25 Prozent), Internetauftritt/App (25 Prozent) und Weiterempfehlung (10 Prozent).

3 x Sieger in den Einzelkategorien

Besonders hervorzuheben sind die Top-Platzierungen in den Einzelkategorien „Angebot und Leistung“, „Kundenservice“ sowie „Internetauftritt/App“, in denen immowelt.de jeweils auf dem ersten Platz landete.

Diese hervorragende Platzierungen unterstreichen das kontinuierliche Bestreben, Kunden exzellente Dienstleistungen zu bieten und ihre Zufriedenheit stets in den Mittelpunkt zu stellen.

Weitere Informationen zur Studie und detaillierte Ergebnisse sind gegen eine Schutzgebühr erhältlich. Interessenten können sich per E-Mail an info@disq.de wenden.